 |
 |
Webhosting
Artikel 1.0 Begripsomschrijving
In deze Algemene Webhosting Voorwaarden hebben de volgende termen de aangegeven betekenis:
- Provider: Betterwebsites.nl vof gevestigd te Oegstgeest.
- Klant: De partij (persoon of onderneming) waarmee door de Provider de
Overeenkomst wordt gesloten.
- Offerte: Schriftelijke of digitale aanbieding van de Provider aan de Klant waarin de Dienst is omschreven, de door de Klant aan de Provider voorafgaand aan de levering van de dienst verschuldigde vergoeding voor het leveren van die Dienst staat vermeld en de voorwaarden waaronder de Dienst wordt geleverd.
- Overeenkomst: De Overeenkomst tussen Provider en Klant waarbij de Provider een Dienst levert aan de Klant.
- Dienst: Een specifieke dienst van de Provider aan de Klant zoals vermeld in de Overeenkomst.
- Content: De inhoud van de webpagina’s
Artikel 2.0 Toepasselijkeheid en Rangorde
- De Algemene Webhosting Voorwaarden zijn van toepassing op de Overeenkomst die gesloten is tussen de Provider en de Klant voor de desbetreffende Dienst.
- Deze Algemene Webhosting Voorwaarden zijn te allen tijde van toepassing tenzij hierover met de Klant andere afspraken zijn gemaakt.
- De Algemene Webhosting Voorwaarden treden in werking op Woensdag 17 augustus 2005.
- Bij tegenstrijdige beweringen is de volgende rangorde van toepassing:
- De Overeenkomst
- De bijlagen bij de Overeenkomst
- De Algemene Voorwaarden
- Aantoonbare mondelinge afspraken die niet zijn vastgelegd in de Overeenkomst
Artikel 3.0 Totstandkoming van een Overeenkomst
- Tenzij anders bepaald in de Overeenkomst, komt een Overeenkomst tussen de Provider en de Klant voor het eerst tot stand:
- Vanaf de dag waarop beide partijen de Overeenkomst hebben ondertekend, of
- Vanaf de datum waarop de Provider de aanvraag van de Klant en eventuele andere bijkomende afspraken schriftelijk of digitaal heeft aanvaard dan wel bevestigd, of
- Vanaf het moment dat de Provider de Dienst zoals overeengekomen in de Overeenkomst verleent.
- Alle offertes van de Provider zijn vrijblijvend, tenzij anders vooraf duidelijk aan de Klant is vermeld.
- De Overeenkomst dient in alle eerlijkheid door een rechtsgeldig bevoegde vertegenwoordiger van de Klant ondertekend te worden.
Artikel 4.0 Domeinnaam
- De Klant dient te allen tijde de algemeen aanvaarde regels en afspraken omtrent fatsoenlijk gebruik van een domeinnaam, website en het internet in acht te nemen.
- De Klant vrijwaart en houdt de Provider volledig schadevrij voor iedere vorm van claim, aanklacht of geding in verband met - het gebruik - van de domeinnaam en daaraan verbonden informatie, beelden of geluid namens of door de Klant zelf.
- Bij een klacht tegen de Klant in verband met Content van de webpagina’s van de Klant is de Provider te allen tijde toe gerechtigd het betreffende materiaal terstond te verwijderen en/of de account af te sluiten. Eventuele hieruit voor de Provider voortkomende kosten komen voor rekening van de Klant.
- Indien de Provider vanwege algemene fatsoenregels of fatsoenlijk gebruik van digitale media daartoe aanleiding ziet, dan kan hij zonder opgaaf van reden vooraf, het account sluiten. Er vindt geen restitutie van gedane betalingen plaats.
Artikel 5.0 Levering van de overeengekomen Dienst
- Na de totstandkoming van de Overeenkomst zal de Provider zo spoedig mogelijk de desbetreffende Dienst leveren. De Provider houdt daarbij rekening met de redelijke wensen van de Klant. De door de Provider opgegeven levertijden zijn nimmer fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
- Voorafgaand aan het leveren van de Dienst zal de Klant de Provider de volgende gegevens verstrekken:
- Volledige naam
- Naam contactpersoon
- Straatnaam en Huisnummer
- Postcode
- Woonplaats
- Telefoonnummer
- Faxnummer (indien van toepassing)
- Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
- Kamer van Koophandel nummer inclusief een kopie van een uitreksel van
de Kamer van Koophandel dat niet ouder mag zijn dan 6 maanden (indien
van toepassing)
- BTW-nummer (indien van toepassing)
- Kopie van een geldig legitimatiebewijs
- De Klant zal zonodig zelf instellingen wijzigen of acties ondernemen indien de Provider hem/haar daartoe opdracht geeft. Dit om een goede dienst te kunnen blijven garanderen.
Artikel 6.0 Identificatie- en persoonlijke gegevens
- De Provider stelt nooit identificatie- en adresseringgegevens en/of codes ter beschikking aan anderen mits de Klant hiervoor vooraf schriftelijke toestemming geeft. De Klant belooft de Provider de door de Provider eenmalig kosteloos verstrekte gegevens zorgvuldig op te bergen en bij verlies, diefstal en/of andere vormen van onregelmatig gebruik de Provider op te hoogte te stellen, zodat beide Partijen doeltreffende maatregelen kunnen treffen.
- De Klant dient alle vergoedingen te betalen die voorvloeien uit het gebruik van de Dienst met door hem al dan niet vrijwillig verstrekte gegevens en/of codes.
- Indien de Provider vermoedt dat er misbruik wordt gemaakt van de Dienst zal hij de Klant daarvan in kennis stellen en de Klant aanwijzigingen geven.
- Indien de Provider vast stelt dat er misbruik wordt gemaakt van de identificatie- adresserings
gegevens en/of codes dan wel dat de Klant geen gehoor heeft gegeven aan aanwijzigingen zoals beschreven in het vorige lid, vervalt de Klant per direct in het verzuim en wordt de Dienst direct en zonder schadeloosstelling voor onbepaalde tijd afgesloten.
Artikel 7.0 Gebruik van de Dienst van de Provider
- De Klant is niet toegestaan de Dienst weder te verkopen of verhuren, mits anders is overeengekomen. Indien een derde de Overeenkomt wil overnemen dient de Provider 30 dagen van tevoren schriftelijk te worden ingelicht en dient er voorafgaand aan de registratie van de overname eenmalig 4,95 EUR excl. BTW administratiekosten te worden betaald.
- Indien de dienst door de Klant weder verkocht over verhuurd wordt is de Klant verantwoordelijk voor de afnemers van de Klant zelf. De Provider is op geen wijze verantwoordelijk gehouden worden.
- De Klant belooft de Provider van harte dat hij/zij zorg zal dragen dat hij de Dienst en de daar bij bijbehorende eindapparatuur zorgvuldig gebruikt en bij problemen de Provider hierover terstond zal informeren. De Klant zal te allen tijde de aanwijzigingen van de Provider in acht nemen en deze uitvoeren.
- De Klant zal geen acties ondernemen waardoor er schade kan ontstaan aan de Diensten van de Provider en/of een derde, of waardoor storingen ontstaan bij de Diensten van de Provider.
- De Klant zal nooit meer data opslaan dan door de Provider is toegestaan op de beschikbaar gestelde ruimte op de server en is opgenomen in de Overeenkomst. Indien de Provider meer data aantreft dan met de Klant is overeengekomen, dan wordt de Klant een
vergoeding in rekening gebracht van 4,95 EUR excl. BTW per Megabyte per maand. Deze vergoeding wordt berekend vanaf de datum van opslag.
- De Klant kan meer dataverkeer gebruiken dan is opgenomen in de Overeenkomst. Indien er meer dataverkeer wordt gebruikt dan is overeengekomen, wordt de Klant door de Provider een tarief per Gigabyte toeberekend. Aan het eind van de kalendermaand waarin de vastgestelde limiet is overschreden, wordt het dataverkeer dat meer dan is overeengekomen in rekening wordt gebracht. Dit tegen een vergoeding van 1,75 EUR excl. BTW per Gigabyte waarbij delen van een Gigabyte naar boven op een hele Gigabyte worden afgerond.
- De klant zal nooit toepassingen proberen te laden zoals bots en IRC talkers. Alleen Cronjobs voor acties zoals het legen van een map zijn toegestaan. Indien de Klant twijfelt neemt hij contact op met de Provider.
- De account van de Klant zal nooit meer systeembronnen opeisen dan de overige accounts op de servers, tenzij anders is overeengekomen.
Artikel 8.0 Gebruik van netwerken van de Provider en derde(n)
- De Klant is toegestaan gebruik te maken van de netwerken van derde(n) die verbonden zijn met het netwerk van de Provider. Hiervoor geldt de voorwaarde dat de Klant zich houdt aan de geldende wetten, regels, gedragingen en voorwaarden.
- Er kan niet worden verlangt van de Provider dat de voorwaarden en/of wetten uit lid 1 aan de Klant wordt geleverd.
- De Klant vrijwaart en stelt de Provider volledig schadeloos voor iedere soort claim, aanklacht of geding voorvloeiend uit de toepassing van de in lid 1 genoemde wetten en voorwaarden.
- De Klant zal de netwerken van de Provider en derde(n) niet verstoren door het nalaten of handelen van de Klant.
- Indien de Provider naar redelijk oordeel vermoedt of verneemt dat er een gevaar is ontstaan of gaat ontstaan voor het functioneren van het netwerk van de Provider of een derde of de dienstverlening door deze partijen, is het de Provider toegestaan voor een onbepaalde tijd een account voor bepaalde of onbepaalde tijd af te sluiten. Acties als spam, portscan’s, open-relay en hacken door of vanwege nalatigheid van de Klant kunnen dit veroorzaken.
- De Klant is zonder ingebrekestelling per direct in het verzuim indien er niet gehoor wordt gegeven aan aanwijzigingen voorafgaand van de beschreven problemen in lid 5.
Artikel 9.0 Data van de Klant
- Indien een derde de Provider erop wijst dat de met op de website vermelde informatie inbreuk wordt gemaakt op de rechten van die derde of op enige andere manier onrechtmatig wordt gehandeld, heeft de Provider het recht de Dienst per direct te beëindigen en alle informatie per direct van de systemen van de Provider te verwijderen. De Provider is nimmer verantwoordelijk of aansprakelijk te houden voor de schade vanuit welke aard dan ook die als gevolg van de afsluiting van de Dienst of het verwijderen van de desbetreffende informatie door de Klant of zijn/haar Klanten wordt geleden.
- De Klant vrijwaart en stelt de Provider volledig schadeloos voor iedere soort claim, aanklacht
of geding voorvloeiend uit de data van de Klant zoals in lid 1 in beschreven.
Artikel 10.0 Dienstverlening en onderhoudwerkzaamheden
- De Provider zal zich redelijkerwijs inspannen om de dienst gedurende 7 dagen per week en 24 uur per dag tot stand te houden, behoudens de tijd benodigd voor onderhoudswerkzaamheden.
- De Provider zal zich redelijkerwijs inspannen om de koppeling met andere netwerken in stand te houden en te onderhouden.
- De Klant dient storingen aan het netwerk zo spoedig mogelijk aan de Provider te melden.
- De Provider garandeert op geen enkele wijze dat de overeengekomen Dienst in de Overeenkomst geschikt is voor enig doel, noch geeft zij enige andere garantie af anders dan in de Overeenkomst overeengekomen afspraken.
- De Provider kan, redelijkerwijs, niet garanderen dat zijn dienst te allen tijde toegankelijk is.
- Overmacht opnemen als reden dat een Dienst niet geleverd kan worden en de Provider niet verantwoordelijk is te houden.
Artikel 11.0 Privacy
- De Provider zal zijn verplichting omtrent de privacy wetgeving handhaven.
- De Provider behoudt alle rechten om de namen van bedrijven, persoonsnamen, website screenshots/screendumps en website adressen als referentie op zijn website te plaatsen.
- De Klant verleent bij het ondertekenen van de Overeenkomst de Provider toestemming de gegevens van de Klant die nodig zijn voor het leveren van de Dienst, te verstrekken aan eventuele leveranciers en dochterondernemingen ook indien deze buiten de Europese Unie zijn gevestigd.
Artikel 12.0 Geheimhouding van gegevens
- Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van de gegevens van de andere partij. De Provider is zoals in Artikel 11.3 staat beschreven toegestaan de gegevens over te dragen aan eventuele leveranciers en dochterondernemingen indien deze benodigd zijn om de dienst te leveren.
Artikel 13.0 Grensoverschrijdend verkeer
- De Klant vrijwaart en stelt de Provider volledig schadeloos voor iedere soort claim, aanklacht of geding voorvloeiend uit het verkeer van gegevens, persoonsgegevens, informatie en/of computerprogramma’s over nationale grenzen.
Artikel 14.0 Wijziging, verhuizing en overname
- Wijzigingen van factuur- en/of leveringsadres en overige administratieve gegevens van de Klant dienen zo spoedig mogelijk schriftelijk aan de Provider te worden medegedeeld. De Provider is gerechtigd voor deze wijziging eenmalig 4,95 EUR excl. BTW in rekening te brengen.
Artikel 15.0 Wijzigingen van technische eigenschappen en of voorkeuren van Dienst
- De Provider is te allen tijde gerechtigd zonder enig bericht vooraf de technische eigenschappen van de Dienst per direct te wijzigen.
- De Provider zal indien mogelijk bij drastische technische wijzigingen die effect op de Dienst zullen hebben vooraf een bericht geven.
- Indien de Dienst naar de Klant zijn oordeel te ernstig is veranderd mag de Klant per direct de Overeenkomst beëindigen. In onderhavige situatie vindt er geen restitutie van reeds gedane betalingen plaats.
Artikel 16.0 Vergoedingen
- De Provider kan buiten de overeengekomen prijzen in de Overeenkomst nog kosten in rekening brengen voor specificaties van de nota’s, bij contract overname, wijzigingen van tenaamstellingen en daarmee vergelijkbare acties. Buiten de administratieve werkzaamheden kan de Provider ook de rekeningen van het oplossen en aanpassen van de Dienst en/of het repareren van de hard- en/of software (indien veroorzaakt door Klant) in rekening brengen.
- Alle genoemde bedragen door de Provider, in dit geval Betterwebsites.nl, luiden te allen tijde in
Euro’s en zijn exclusief 19% BTW. mits anders vermeld.
Artikel 17.0 Betalingen
- Vanaf het moment dat de Klant een formulier inzendt, met de aanvraag van een webhosting pakket met daarbij de benodigde formulieren voor de domeinnaam en de legitimatie papieren, is de klant het bedrag voor de Overeengekomen periode per direct verschuldigd. De eerste factuur dient door de Klant te zijn betaald en door de Provider op zijn rekeningen te zijn bijgeschreven, alvorens de Provider de Dienst zal leveren.
- De Provider brengt de verschuldigde bedragen aan de Klant in rekening door middel van een factuur. De betaling door de Klant dient binnen een termijn van 10 werkdagen te geschieden.
- Indien de Klant het genoemde bedrag op de factuur onjuist vindt kan de Klant bezwaar maken binnen het in lid 2 genoemde termijn. Te allen tijde dient de Klant voor het voortzetten van de Dienst tenminste 50% van het op de factuur verschuldigde bedrag te betalen. De Provider zal de factuur opnieuw bekijken en indien de klacht gegrond is een gewijzigde factuur versturen.
- De Provider is gerechtigd de Dienst(en) voor de Klant buiten gebruik te stellen indien een van de rekeningen niet binnen de gestelde termijnen is betaald.
- De Provider is gerechtigd om na een termijn van 10 dagen een Herinnering of Aanmaning te versturen met de gevolgen dat bij de Klant de wettelijk verschuldigde rente, administratiekosten van 14,95 EUR excl. BTW en het totaalbedrag met 5% te verhogen in
rekening worden gebracht.
- De Provider zal indien de Provider dit nodig acht een incassobureau inschakelen. De kosten van het incassobureau worden ook verhaald op de Klant.
- In geval van liquidatie, faillissement of surséance van betaling van de Klant, zijn de vorderingen van Provider en de verplichtingen van de Klant door de Provider onmiddellijk opeisbaar.
- Indien de Provider de financiële situatie van de Klant niet vertrouwt of de Klant een of meerdere betalingsverplichtingen niet binnen het termijn heeft voldaan kan de Provider de Dienst beëindigen en voorafgaand aan het voortzetten van de Dienst financiële zekerheid eisen.
Artikel 18.0 Overmacht en bijzondere omstandigheden
- De Provider is niet verplicht enige verplichting na te komen indien de Provider daartoe is verhinderd door buiten hem gelegen omstandigheden. De geleden schade kan niet op de Provider noch de Provider zijn leveranciers worden verhaald.
- In geval van overmacht is de Provider te allen tijde gerechtigd de levertijd en de termijn waarbinnen de werkzaamheden dienden te worden verricht te verschuiven naar een andere datum. In geval een overmacht langer dan negen maanden duurt is de Klant gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden. Indien de overmacht is verholpen binnen de voornoemde tijd vervalt het recht tot ontbinden. De Provider zal bepalen of hij de betalingen door zal laten lopen en of hij, de perioden waarin geen gebruik gemaakt kon worden van de overeenkomen Dienst, en – delen van – reeds verrichte betalingen zal restitueren.
- De Klant is niet gerechtigd tot het ontbinden van de Overeenkomst of het vorderen van een schadevergoeding noch het vorderen van de kosten van de Dienst voor de periode waarin er geen gebruik van de Dienst gemaakt kon worden.
Artikel 19.0 Aansprakelijkheid van de Provider en zijn leveranciers
- De Provider en zijn leveranciers keren geen schadevergoedingen uit aan zijn Klanten in geval van schade ongeacht de grond waarop de schadevergoeding is gebaseerd.
- De Provider stelt zich niet verantwoordelijk noch aansprakelijk voor winstverderf, gemiste besparingen, vermissing, verwisseling, beschadiging van gegevens, vertraging in datatransport en/of schade voor bedrijfs- en/of dienststagnatie.
Artikel 20.0 Opschorting
- De Provider behoudt zich het recht voor om op ieder moment de Dienst buiten werking te
stellen indien de Klant in verzuim is of dat de Provider hiertoe een andere goede reden
heeft en zal die zo spoedig als mogelijk is aan de Klant per E-Mail en/of post Mededelen.
- Gedurende opschortingen is de Klant verplicht te allen tijde de facturen van de
Provider te betalen. Indien de Klant binnen de door de Provider gestelde termijn aan
zijn/haar verplichtingen heeft voldaan dient de Provider de Dienst te heractiveren.
Artikel 21.0 Duur van Overeenkomst
- Deze Overeenkomst wordt, in de regel, aangegaan voor een duur van tenminste 12
maanden, tenzij anders is bepaalt in de Overeenkomst. Na 12 maanden wordt
de Dienst stilzwijgend verlengt.
- Wanneer de Overeenkomst na 12 maanden na het aangaan van de Overeenkomst voor een
onbepaalde tijd in werking treedt kan de Klant daarna elke eerste werkdag van de maand
januari, april, juli en oktober van elk jaar de Overeenkomst beëindigen.
De Provider is
gerechtigd om op eerste werkdag van een kalendermaand de Overeenkomst te beëindigen
indien de Overeenkomst is bepaald voor een onbepaalde tijd. Beiden partijen hebben een
opzeggingstermijn van 3 maanden.
Artikel 22.0 Beëindiging en verlenging van Overeenkomst
- Elke beëindiging dient Schriftelijk bij de Provider te worden aangemeld.
- De Provider is verplicht de beëindiging te accepteren indien deze binnen het in
Artikel 21. bepaalde is aangevraagd.
- Twee maanden voor het verlopen van de Overeenkomst wordt de Overeenkomst stilzwijgend
verlengd en dient door de Klant binnen 10 werkdagen de factuur van de Provider te worden
betaald. Indien de Klant niet op tijd zijn betalingen voltooit kan de Provider niet
garanderen dat de Domeinnaam nog beschikbaar is.
- Indien de Klant de Overeenkomst wil beëindigen dient de Klant een betaling
van 35% van de in rekening gebrachte kosten te betalen van de 12 maanden daarvoor
plus de kosten van de domeinregistratie. Dit lid kan gezien worden als een
uitkoopmogelijkheid voor de Klant.
Artikel 23.0 Backups van data
- De Klant is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het maken van back-ups van
zijn/haar data. De Provider is dan ook op geen enkele manier hiervoor verantwoordelijk
noch aansprakelijk te stellen voor eventuele schade voorvloeiend uit de missende of
verkeerde data.
Artikel 24.0 Overige bepalingen
- De Provider heeft te allen tijde het recht de Algemene Webhosting Voorwaarden
te wijzigen
en deze van toepassing te verklaren op de lopende Overeenkomsten.
- Daar waar de Algemene Webhosting Voorwaarden niet of onvoldoende voorzien is
het oordeel van de Provider bepalend.
- Alle geschillen die voortvloeien uit de Overeenkomst zullen woorden
voorgelegd aan de een daartoe bevoegde Nederlandse rechter.
- Op de Overeenkomst is het Nederlandse recht van toepassing.
|
|
|
